Leveringsinformation

Vi kan næsten ikke vente med, at din ordre ankommer til din dør.

Tak fordi du handler hos Nielsen Boutique. Nedenfor finder du alt, hvad du behøver at vide om, hvordan vi behandler, forbereder og leverer dine nye favoritter.

Leveringstider

Ordrebehandling

Når du har afgivet din ordre, forbereder vores team den omhyggeligt inden for én til tre arbejdsdage. De fleste ordrer, der afgives på hverdage, behandles inden for én dag. Ordrer, der modtages fredag aften eller i weekenden, kan kræve lidt længere behandlingstid.

Afsendelse og levering

Når din ordre er behandlet, bliver den sendt afsted til levering. De fleste pakker ankommer inden for fem til ti arbejdsdage. Vi gør vores bedste for at sikre en smidig og pålidelig oplevelse fra start til slut.

Bemærk venligst, at leveringstider i enkelte tilfælde kan blive påvirket af forsinkelser i toldbehandling, dårligt vejr eller forhold hos fragtfirmaet. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed, mens vi arbejder på at få din ordre frem så hurtigt som muligt.

Hvis du har spørgsmål til din levering, står vores venlige team altid klar til at hjælpe.

Sådan afgiver du din ordre

Det er nemt og behageligt at bestille hos Nielsen Boutique. Sådan fungerer det:

Trin 1: Vælg din vare

Gennemse vores kollektioner og tilføj dine favoritter til kurven. Husk at vælge den ønskede størrelse eller farve, hvis der er flere muligheder.

Trin 2: Gå til kassen

Når du er klar, går du til betalingssiden. Indtast din adresse omhyggeligt, så din ordre ankommer korrekt.

Trin 3: Gennemgå og bekræft

Inden du gennemfører din ordre, anbefaler vi, at du gennemgår dine oplysninger. Det hjælper med at sikre en problemfri levering.

Trin 4: Vælg betalingsmetode

Vi tilbyder sikre og fleksible betalingsmuligheder, herunder:

• Kreditkort (AMEX, Mastercard, Visa, Maestro og Discovery)

• Mobilepay

• Paypal

Når du har valgt din foretrukne metode, følger du blot trinene for at fuldføre købet.

Hvis du oplever problemer eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne.

Fragtomkostninger

Gode nyheder. Hos Nielsen Boutique er fragten altid gratis. Der er ingen minimumsordre og ingen skjulte gebyrer. Det er vores måde at sige tak på for, at du er en del af vores fællesskab.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet noget særligt? Vi ved, hvor spændende det er at modtage noget nyt. Derfor forbereder vi hver eneste pakke med omhu.

For at holde vores priser fair og samtidig reducere spild samler vi ordrer og sender dem i effektive forsendelsespartier. Denne tilgang gør det muligt for os at betjene dig på en ansvarlig måde med hensyn til miljøet.

Hos Nielsen Boutique samarbejder vi med et pålideligt netværk af fragtpartnere for at sikre, at din ordre leveres hurtigt og sikkert. På den lange transport fra vores internationale partnere benytter vi oftest YunExpress og Yanwen, som er specialister i international forsendelse. Når din pakke ankommer til Danmark, håndteres den sidste del af leveringen af velkendte transportfirmaer som UPS, USPS, FedEx, DHL, PostNord og DAO, afhængigt af din placering og de aktuelle leveringsforhold. På den måde kan vi sikre pålidelige leveringstider og en så smidig oplevelse som muligt.

Politik ved Return to Sender (RTS), udløbne forsendelser og tabte pakker på grund af kundeoplysninger

Hvis en ordre returneres til afsender, markeres som udløbet eller går tabt under transport på grund af forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger angivet af kunden – herunder manglende lejlighedsnummer, forkert postnummer eller ugyldig adresse – vil ordren ikke kunne refunderes.

Vi hjælper gerne med at arrangere en ny forsendelse, når de korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger er modtaget. I sådanne tilfælde kan kunden blive bedt om at betale yderligere fragtomkostninger. En ny forsendelse behandles først, når den returnerede pakke er modtaget på vores lager (hvis relevant).

For at undgå forsinkelser eller leveringsproblemer anbefaler vi, at alle leveringsoplysninger gennemgås og bekræftes omhyggeligt, inden købet gennemføres.

Spor din ordre

Du kan følge din ordre på vores side Spor din ordre. Sporingsoplysninger bliver normalt tilgængelige to til tre dage efter, at din ordre er afgivet.

Hvis du ønsker, at din pakke sendes så hurtigt som muligt, eller hvis du har en tidsfølsom forespørgsel, er du altid velkommen til at sende os en e-mail. Vi hjælper gerne med at finde den bedste løsning.

Tak igen fordi du har valgt Nielsen Boutique. Din ordre betyder meget for os, og vi glæder os til, at du kan pakke noget smukt ud.